Controle do PC.
Respeito aos seus dados.

Dados utilizados e finalidade

O Android e o companion mantêm localmente o pareamento, chaves e identificadores dos aparelhos. O painel recebe uptime, uso de CPU, memória, discos e um resumo da saúde do Defender. Comandos e informações do painel trafegam entre seus aparelhos; no relay remoto, seu conteúdo permanece cifrado de ponta a ponta.

O relay Cloudflare vê os identificadores de roteamento do PC e do aparelho, um canal aleatório, identificadores de mensagem e os envelopes cifrados. Ele mantém permissões de acesso, validade, último contato do PC e, se você ativar alertas, o token de registro de notificações. O relay não recebe as chaves para decifrar comandos ou métricas e não armazena uma fila de comandos.

Endereços IP e dados técnicos da conexão são processados pela infraestrutura para encaminhamento e limitação de abuso. O código do produto não grava logs de payloads, tokens ou identificadores completos. Cloudflare pode processar registros técnicos conforme suas políticas.

Notificações opcionais e provedores

Com sua autorização, o token de registro do Android é enviado ao relay e usado no Firebase Cloud Messaging, do Google, para entregar o alerta genérico “PC ou internet residencial ficou offline”. O alerta não contém métricas, comandos, nomes ou identificadores de computadores. O Google processa o token e dados técnicos de entrega. Não é possível determinar a causa de um incidente apenas pela perda de conexão.

Cloudflare hospeda o site e o relay; Google Firebase entrega as notificações. O processamento pode ocorrer fora do Brasil. Consulte a política da Cloudflare e as informações de privacidade do Firebase.

Permissões do Android

A câmera lê o QR de pareamento; imagens não são enviadas ao relay. A permissão de notificações é opcional. A autenticação biométrica usa os recursos do Android e não entrega ao aplicativo suas impressões digitais ou outros dados biométricos. Não solicitamos acesso a arquivos pessoais, fotos, microfone, contatos ou mensagens.

Remoção e retenção

Revogar o aparelho no companion encerra suas conexões no relay e remove seu token de notificação do armazenamento ativo. Desativar alertas remove o token quando o aplicativo consegue comunicar a alteração ao relay. Se estiver sem internet, a remoção remota só ocorre após essa comunicação ou a expiração do registro.

As permissões e os tokens de registro no relay expiram em até 30 dias sem renovação. O último contato do PC é mantido por até 30 dias após esse contato. Dados de pareamento permanecem nos aparelhos até serem removidos pelo usuário; desinstalar um aplicativo não equivale a revogar seu acesso no outro aparelho. Registros técnicos e cópias temporárias de infraestrutura seguem a retenção de seus provedores.

Não há conta a excluir. Para remover seus dados: (1) revogue o celular no companion Windows; (2) apague o pareamento no Android; e (3), se precisar de ajuda ou quiser solicitar a remoção de dados mantidos pelo serviço, escreva para o contato abaixo. Para retirar o acesso de um telefone perdido, faça a revogação diretamente no computador. Nunca envie chaves, senhas, tokens ou QR de pareamento.

Site e comunicações de suporte

Este site não usa cookies, pixels de rastreamento, formulários ou recursos de publicidade. Se você enviar um e-mail ao suporte, receberemos o endereço e o conteúdo que você escolher compartilhar para atender à solicitação. Evite incluir informações sensíveis e peça a remoção da conversa quando desejar.

Contato sobre privacidade

Equipe PC Fácil Remote · suporte.pcfacilremote@gmail.com. Este endereço é o contato previsto para o lançamento e deve ser validado antes da publicação.